【概要】
大手精密化学企業では、グループ企業全体でRPAによる業務効率化を図ることがトップダウンで決まりました。そこで、RPAを社内に普及するにはどうしたら良いか相談を受けました。

【ポイント】
RPAの導入だけにとどまらず、グループ企業内にRPAを根付かせることを顧客の組織の一員となりお手伝いすることになりました。
顧客にはRPAを根付かせるためのアイデアを提案し、研修プログラム作成、研修講師・サポート、オンサイトサポート、情報共有サイト維持管理を担当することになりました。

【ノウハウ】
研修はエンジニアだけではなく、管理職に対しても実施することで、管理職の理解を高めて、現場でのRPA活用を後押ししてもらうことが重要であると改めて認識しました。
また、各部門へのRPA普及に向けた研修についても、一律に進めるよりも、各部門で最も理解度の高い人に、その部門でのリーダー的な立場で他の人からの質問に答えたり、ロボット作成を手伝ったりすることで、部門のRPA活用が一段と進むことも分かりました。